Наша репутация — это результат честной работы и ответственности перед клиентами. Все гарантийные обязательства прописываются в договоре и строго соблюдаются.
Все условия, сроки и гарантийные обязательства фиксируются в договоре. Никаких устных договорённостей — всё прозрачно и юридически закреплено.
На все виды работ предоставляется гарантия: косметический ремонт — 1 год, капитальный — 3 года, премиум-ремонт — 5 лет. На материалы действует гарантия производителя.
Все работы застрахованы. В случае форс-мажора ваша квартира и имущество защищены страховой компанией на весь период ремонта.
Каждый этап работ проверяется независимым специалистом по качеству. Мы используем только сертифицированные материалы и современное оборудование.
По завершении каждого этапа подписывается акт приёмки. Вы всегда знаете, что уже сделано, и можете проконтролировать качество на любой стадии.
После сдачи объекта мы остаёмся на связи. Если возникнут вопросы или потребуется гарантийное обслуживание — оперативно приедем и устраним недочёты.
Чем сложнее и дороже ремонт, тем дольше мы даём гарантию. Это справедливо и демонстрирует нашу уверенность в качестве работ.
Механические повреждения: повреждения, нанесённые после сдачи объекта (удары, царапины, сколы).
Неправильная эксплуатация: использование не по назначению, нарушение правил ухода за материалами.
Работы сторонних организаций: если после нашего ремонта другая компания выполняла какие-либо работы, это может аннулировать гарантию на затронутые участки.
Форс-мажор: затопление соседями, пожар, стихийные бедствия (если не застраховано отдельно).
Естественный износ: выцветание красок от солнца, истирание напольных покрытий в местах высокой проходимости — это нормальный процесс, не подпадающий под гарантию.